Inteligencia de citación en IA
La IA ya recomienda marcas. Mide si nombra la tuya.
Consultamos por API oficial, con búsqueda web activada, los modelos que impulsan ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity. Te decimos en cuántas respuestas apareces, con qué cuota frente a tus competidores y qué páginas tuyas se citan.
Los cuatro motores que medimos, por su API oficial:
- ChatGPTAPI con búsqueda web activada
- ClaudeAPI con búsqueda web activada
- GeminiAPI con búsqueda web activada
- PerplexityAPI con búsqueda web activada
Verde, con búsqueda web; gris, sin ella. No decimos «consultamos ChatGPT», porque no es lo mismo.
Ilustración del panel con datos de ejemplo. Las mismas cifras están en texto, con su denominador, en la sección del informe de ejemplo de esta página.
Qué hace Citenza
Sigue tus citas
En cuántas respuestas apareces, con qué palabras y qué páginas tuyas se enlazan. Por motor, por idioma y por país.
Ver el informeCompara con tus competidores
Cuota de voz, tasa de presencia y posición frente a las marcas que elijas seguir, con la serie de 30 y 90 días.
Ver la comparaciónEntiende cómo se calcula
Modelo, parámetros, país, repeticiones y versión de la fórmula. Publicado entero, incluido lo que el producto no puede hacer.
Leer la metodología
Escáner gratuito
Tu puntuación en unos 60 segundos, sin registro.
No es idéntico a preguntar en la app de ChatGPT, y explicamos por qué con los parámetros exactos de cada consulta. Cómo lo medimos
Cómo funciona
Tres pasos, y el primero es gratis.
Del nombre de tu marca a un informe con denominadores, sin llamada comercial de por medio.
Das de alta tu marca
Nombre, alias, dominios y hasta diez competidores. Nada más: los prompts los propone el sistema y los apruebas tú.
Lanzamos las consultas
Miles de respuestas reales por la API oficial de cada motor, con la búsqueda web en el estado que declaramos, y guardando la respuesta entera.
Recibes el informe
Cada cifra con su denominador, su intervalo de confianza y la fidelidad del motor que la produjo. Exportable y auditable.
Definiciones
Métricas transparentes, no cifras de vanidad
Tres cifras, y las tres llevan delante el número del que salen. Un porcentaje sin denominador no es una medición: es una opinión con decimales.
Cuota de voz
27,3 %
De todas las apariciones de las entidades que sigues, qué fracción es tuya. Cada respuesta cuenta como máximo una vez por entidad.
164 de 600 apariciones
Tasa de presencia
13,7 %
En qué fracción de TODAS las respuestas del corte apareces, incluidas las que no mencionan a nadie. Es la visibilidad absoluta.
164 de 1200 respuestas
Puntuación de visibilidad
44/100
- Invisible0 a 19
- Emergente20 a 39
- Presente40 a 59
- Fuerte60 a 79
- Líder80 a 100
La del ejemplo se queda en «Presente» con un 27,3 % de cuota de voz, porque la presencia pesa 40 de los 100 puntos. Esa es la cifra que el escáner gratuito te devuelve de tu marca.
Cómo se calcula la tasa de presencia
Cómo se calcula la tasa de presencia
Se cuentan todas las respuestas del periodo, no solo aquellas en las que aparece alguien. Las que no mencionan a ninguna marca también son respuestas, y dejarlas fuera es lo que convierte una cifra baja en una cifra bonita.
- Responde y te cita9 respuestas
- Responde sin nombrarte7 respuestas
- Sin respuesta útil4 respuestas
Ejemplo con 20 respuestas
- Responde y te cita
- Responde y te cita
- Responde y te cita
- Responde y te cita
- Responde y te cita
- Responde y te cita
- Responde y te cita
- Responde y te cita
- Responde y te cita
- Responde sin nombrarte
- Responde sin nombrarte
- Responde sin nombrarte
- Responde sin nombrarte
- Responde sin nombrarte
- Responde sin nombrarte
- Responde sin nombrarte
- Sin respuesta útil
- Sin respuesta útil
- Sin respuesta útil
- Sin respuesta útil
Tasa de presencia
45,0 %
= 9 de 20 respuestas
- Tasa de presencia
presence_rate = brand_hits / total_responses - Tus apariciones entre TODAS las respuestas del periodo, incluidas las que no mencionan a ninguna marca. Es la visibilidad absoluta, y es la cifra que más duele.
- Cuota de voz
share_of_voice = brand_hits / all_tracked_hits - Tus apariciones entre las apariciones de todas las marcas seguidas. Cada respuesta aporta como mucho una aparición por marca, aunque el texto repita tu nombre ocho veces.
- Tasa de citación
citation_rate = cited_responses / citable_responses - Respuestas que enlazan un dominio tuyo, entre las respuestas de motores capaces de citar. Los motores que no pueden citar quedan fuera del denominador: promediarlos daría una cifra sin significado.
Modelo, parámetros, país, repeticiones y versión de la fórmula. Publicado entero, no resumido.
Datos de ejemplo
Esto es lo que vas a ver
Una marca de ejemplo frente a cuatro competidores, sobre 1200 respuestas de 30 días. Las cifras son inventadas. La forma de presentarlas es exactamente la del producto.
Cuota de voz frente a competidores
- Competidor A34,7 %208 apariciones
- Tu marcaTú27,3 %164 apariciones
- Competidor B19,7 %118 apariciones
- Competidor C12,0 %72 apariciones
- Competidor D6,3 %38 apariciones
Denominador: 600 apariciones de las cinco marcas seguidas, repartidas en 1200 respuestas del periodo.
Las dos cifras que nunca separamos
- Cuota de voz
- 27,3 %
- 164 de 600 apariciones
- Tasa de presencia
- 13,7 %
- 164 de 1200 respuestas
Cada casilla es el 1 % de las respuestas del periodo. 14 llenas para un 13,7 % de presencia: la fracción se redondea al alza, la cifra de arriba no.
La cuota de voz dice cómo se reparte el pastel. La tasa de presencia dice si hay pastel. En este ejemplo hay 1036 respuestas en las que no te nombra nadie.
Ocho semanas, comparadas
Para quién es
Para equipos que necesitan pruebas
Los cuatro perfiles que ya usan el dato, y para qué lo usan.
Equipos de SEO
Explicar la caída de tráfico orgánico con un dato, no con una hipótesis. Y encontrar las consultas que se resuelven dentro de un chat sin un solo clic.
Comunicación
Medir si el relato que se publica llega a las respuestas de los modelos, y con qué sentimiento. Es el efecto de los medios ganados, contado en respuestas.
Agencias
Informes con tu marca, subcuentas de cliente y la metodología publicada que te ahorra la primera media hora de cada reunión.
Marca y producto
Saber cómo te describe un modelo cuando nadie le pregunta por ti, y con qué competidores te empareja al comparar.
Todavía no tenemos clientes que enseñar. Esto es lo que sí puedes comprobar
El producto acaba de nacer. Aquí no vas a encontrar logotipos comprados ni testimonios anónimos: seis cosas que puedes verificar tú mismo antes de pagar, y las dos frases más incómodas que decimos de nosotros.
- Metodología completa publicada, no resumida
- Toda cifra lleva su denominador visible
- Fidelidad declarada motor por motor
- Datos en un servidor propio en España
- Exportación e informe auditables
- Versión de fórmula guardada con cada informe
Esto no es idéntico a preguntar en la app de ChatGPT, y explicamos exactamente en qué se diferencia.
Metodología, apartado de fidelidadUn 100 % de cuota de voz puede ser 3 menciones en 300 respuestas. Por eso las dos cifras van siempre juntas.
Metodología, definición de las métricas
Los precios están aquí, no detrás de una llamada
14 días de prueba, sin tarjeta. El presupuesto de la prueba es el más bajo del sistema: limitamos el gasto, no las funciones.
Starter
49 €al mes, sin IVA
- 1 marca
- 50 prompts activos
- 2 motores
- Barrido semanal
Pro
Recomendado149 €al mes, sin IVA
- 3 marcas
- 200 prompts activos
- 4 motores
- Barrido semanal más núcleo diario
- Alertas por email con contraste estadístico
- API pública de solo lectura
Agency
499 €al mes, sin IVA
- 10 marcas
- 1.000 prompts activos
- Subcuentas de cliente ilimitadas
- Informes con tu marca
Vendemos únicamente a empresas y profesionales. En el pago se pide el NIF-IVA; para empresas de la Unión Europea con NIF válido se aplica la inversión del sujeto pasivo y no se repercute IVA.
Los importes de factura los calcula Stripe según tu país y tu situación fiscal. Nosotros no recalculamos nunca una factura.
Objeciones
Lo que pregunta toda agencia en la primera llamada
¿Consultáis ChatGPT?
No exactamente, y la diferencia importa. Llamamos a la API oficial del modelo que impulsa ChatGPT, con búsqueda web activada y sin prompt de sistema propio más allá de uno neutro que publicamos. El producto de consumo añade memoria, personalización y experimentos que no podemos reproducir. Por eso el valor está en la comparación en el tiempo frente a tus competidores, que es robusta a esa diferencia.
¿Puedo fiarme de una cifra si las respuestas cambian cada vez?
Las respuestas no son deterministas y no lo ocultamos. Por eso toda métrica se presenta con su n, las series llevan intervalos de confianza de Wilson y la unidad mínima de comparación es la ventana de siete días. Nunca presentamos la diferencia entre dos ejecuciones consecutivas como una tendencia.
¿Dónde están mis datos?
En un servidor propio en España, en la Unión Europea. Los prompts se envían a los proveedores de IA que se miden, que operan en Estados Unidos: eso es inherente al servicio y está detallado en nuestra lista de subencargados. No usamos tus datos ni las respuestas para entrenar nada.
¿Por qué el barrido completo es semanal y no diario?
Porque un gráfico diario de 200 prompts sería, en su mayor parte, ruido de muestreo caro. La señal semanal es la que tiene significado estadístico, y el barrido diario de un núcleo de prompts que eliges tú es lo que alimenta las alertas. Es mejor producto y además cuesta menos.
¿La prueba pide tarjeta?
No. Son 14 días con las funciones del plan Pro y el presupuesto de consumo más bajo del sistema. Limitamos el dinero, no las funciones.
Empieza por saber dónde estás
El escáner lanza 10 respuestas reales y devuelve tu puntuación en unos 60 segundos, con el desglose delante. Sin tarjeta y sin registro para ver la cifra.